Пользовательское соглашение
Настоящее пользовательское соглашение регламентирует отношения между администрацией интернет-магазина «BrandBay» (далее – Продавец) и физическим лицом (далее – Покупатель) по купле-продаже непродовольственных товаров, представленных на сайте компании.
В соответствии с действующим законодательством торговля через интернет-магазин является дистанционной торговлей. В связи с этим, интернет-ресурс магазина «BrandBay» является торговой площадкой ФЛП Мехмет Фатих Айдин.
Договорные отношения между покупателем и продавцом ФЛП Мехмет Фатих Айдин оформляются в виде договора публичной оферты и регулируются Гражданским кодексом ДНР, Законом ДНР «О защите прав потребителей», Правилами торговли непродовольственными товарами и другими законодательными актами ДНР.
Нажатие в интернет-ресурсе на странице оформления заказа кнопки «КУПИТЬ», означает, что покупатель, принял к выполнению условия договора публичной оферты, которые указаны ниже. При полном согласии с данным Договором покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, ответственности за недобросовестный заказ и за невыполнение условий данного договора.
Договор считается заключённым с момента нажатия кнопки «КУПИТЬ» на странице оформления заказа и подтверждения его покупки. В случае необходимости, по желанию покупателя договор может быть оформлен в простой письменной форме.
Определение терминов:
Продавец – Мехмет Фатих Айдин – физическое лицо-предприниматель, зарегистрированное в соответствии с законодательством ДНР, юридический адрес: ул. Капитана Ратникова 6а, 20 , ИНН 3022423694, которое предлагает для реализации потребителю товары и реализует их через интернет-магазин «BrandBay»;
Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, которое осуществляет заказ и покупает Товары ФЛП Мехмет Фатих Айдин, представленные на сайте brandbay.com.ru, для удовлетворения своих бытовых нужд.
Brandbay.com.ru - торговая площадка, интернет-магазина «BrandBay».
Товар – материальный объект, выставленный для продажи на сайте интернет-магазина «BrandBay».
Персональные данные – информация, относящаяся к определенному Покупателю, которая была внесена им при регистрации на сайте, и которая позволяет идентифицировать этого Клиента как личность.
Предмет договора публичной оферты
Договор публичной оферты – это устное или письменное соглашение между покупателем и продавцом о качестве, сроке, цене и других условиях, на которых реализуется товар. Покупателю предоставляется доступ ко всей необходимой информации по Товару (подтверждающей качество и безопасность его использования), представленному на сайте интернет-магазина «BrandBay».
Текст данного Договора является публичной офертой и действует для всех посетителей интернет-магазина «BrandBay», которые имеют намерение, желание и возможности приобрести товары, представленные на торговой площадке интернет-магазина «BrandBay».
Факт приобретения Товара является безоговорочным принятием Покупателем условий данного Договора. Покупатель, воспользовавшийся услугами brandbay.com.ru, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
Права и обязанности сторон
Продавец обязуется - передать Покупателю товар.
Товар должен быть передан:
- в определённом месте;
- вместе с принадлежностями и документами, относящимися к товару;
- в определённом количестве;
- в соответствующей комплектности и в комплекте, если таковые предусмотрены;
- надлежащего качества;
- свободным от претензий третьих лиц.
Продавец обязуется довести до сведения Покупателя необходимую и достоверную информацию о товаре, об изготовителе, о цене.
Продавец обязуется не разглашать любую частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или по желанию самого Покупателя.
Продавец имеет право изменять условия настоящего Договора, а также цены на Товары, в одностороннем порядке, помещая их на сервере или в хостинге по адресу Brandbay.com.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации.
Продавец не может менять цену для конкретного Покупателя, в случае, если тот уже принял условия Продавца и совершил в установленном настоящим договором порядке оплату Товара (услуг).
Продавец делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Покупателю. Советы и информация, даваемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии. Материалы и информация сайта Brandbay.com.ru предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий.
Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями Договора и ценами, предлагаемыми Продавцом на всех веб-страницах сайта brandbay.com.ru.
Для исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
Приобретение товара
Для осуществления покупки покупателю необходимо пройти процедуру регистрации на сайте интернет-магазина «BrandBay». Зарегистрироваться также можно на сайтах социальных сетей Facebook, Vkontakte и др. При прохождении регистрации покупатель путем выбора соответствующего элемента и нажатием кнопки ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ принимает настоящее соглашение и правила конфиденциальности, тем самым подтверждает, что осуществил регистрацию на сайте BrandBay.com.ru с целью приобретения Товара, а также ознакомился и согласен с правилами, изложенными в данном соглашении, обязуется выполнять указанные правила, а их сущность ему понятна и не вызывает возражений.
В дальнейшем зарегистрированному покупателю для осуществления покупки необходимо войти на сайт под своим логином и паролем. Любой пользователь может посмотреть понравившуюся ему модель одежды с четырех сторон, может выбрать цвет, размер и количество товара.
Выбранный товар покупатель помещает в корзину путем нажатия соответствующей кнопки. Весь выбранный товар покупатель может увидеть в корзине, путем нажатия на сайте кнопки «В КОРЗИНУ». В корзине отображается сумма всей покупки, кол-во товара, цена за единицу товара. В корзине покупатель также имеет возможность удалить определенный товар или изменить количество находящегося там товара.
После нажатия кнопки «КУПИТЬ СЕЙЧАС» покупатель переходит на следующую страницу, где указывает способ оплаты и адрес доставки.
При нажатии кнопки «КУПИТЬ» вся информация отправляется администратору сайта. Подтверждением успешного оформления заказа на сайте является телефонное sms-сообщение и электронное письмо, которое отправляется на e-mail покупателя, согласно данных, указанных покупателем при регистрации на сайте. Впоследствии администратор связывается с покупателем по указанному им телефону.
Доставка и оплата товара
Оплата товара может осуществляться безналичным платежом путем предоплаты по предварительной договоренности о способе оплаты либо наличными курьеру при получении товара.
Доставка производится по всей территории ЛДНР курьерской доставкой по указанному покупателем адресу. Доставку товара в сумме 150 руб. оплачивает покупатель. Покупатель может редактировать ранее указанные данные адреса доставки, либо добавить второй адрес. При покупке товара на сумму свыше 1000 руб. доставка осуществляется бесплатно.
Срок доставки товара 1-7 рабочих дней. Если срок доставки товара превысит 15 рабочих дней – оплата доставки производится за счет продавца.
Факт получения товара и отсутствие претензий к качеству, количеству, комплектности товара Покупатель подтверждает собственной росписью в Бланке-заказе при получении товара.
Бонусная программа
При регистрации на сайте интернет-магазина «Brandbay» покупатель может получить 100 бонусов, которые могут быть зачислены на личный бонусный счет покупателя. Данные бонусы могут быть использованы только после первой покупки. Сумма используемых бонусов не может превышать 50% от стоимости покупки.
Любой зарегистрированный на сайте покупатель может пригласить друга зарегистрироваться на сайте магазина (по реферальной ссылке), при этом на счет такого покупателя начисляется 100 бонусов за приглашение после совершения другом первой покупки.
Сумма используемых бонусов не может превышать 50% от стоимости покупки.
Срок действия бонусов – не ограничен.
Покупатель может самостоятельно регулировать использование бонусов посредством раздела "Использовать бонусы и скидки" на странице оформления заказа. Для этого покупателю необходимо ввести в соотвествующее поле количество бонусов и нажать кнопку "ИСПОЛЬЗОВАТЬ".
Администрация сайта имеет право делать изменения в бонусной программе без предварительного уведомления покупателя. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации на сайте.
Возврат и обмен товара
Покупатель имеет право обменять товар на аналогичный, если товар не подошел ему по форме, габариту, фасону, цвету, размеру или по другой причине не может быть им использован по назначению.
Покупатель имеет право на обмен товара на протяжении четырнадцати дней, не учитывая дня покупки (получения товара).
Товар может быть обменян, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, ярлыки, а также Бланк-заказ, полученный покупателем вместе с товаром.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, покупатель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара на момент его покупки, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара на склад продавца. Продавец обязан в день поступления товара уведомить об этом покупателя, который требует обмена товара.
Отправка посылки с возвратом осуществляется за счет покупателя. Для оформления возврата, покупатель прикладывает к товару заполненный бланк заявления на возврат, который находится на обратной стороне Бланка-заказа, полученного покупателем вместе с товаром.
В случае обмена товара покупатель имеет возможность заказать новый товар по указанному адресу, оплатить доставку нового товара и не оплачивать возврат товара, вложив товар, который возвращается в ту же упаковку, в которой курьер привезет новый товар.
Денежные средства за возвращенный товар по выбору покупателя могут быть зачислены на бонусный счет покупателя, либо возвращены покупателю почтовым переводом по указанным им реквизитам. Денежные средства возвращаются покупателю не позднее пятнадцати дней с момента получения возвращенного товара продавцом.
Другие условия
Данный договор действует с момента нажатия покупателем кнопки КУПИТЬ на странице оформления заказа и подтверждения его покупки и действует до полного выполнения сторонами своих обязанностей.
Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, либо по желанию покупателя до отправки товара продавцом, позвонив в Сall-центр продавца по телефону: 071 507 05 92 с просьбой аннулировать заказ или его часть.
В других случаях договор может быть расторгнут покупателем посредством возврата товара либо отказом от заказа непосредственно перед доставкой, известив курьера или сотрудников предприятия-перевозчика о решении не выкупать заказ.
Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путём переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться в суд за защитой своих интересов.
Каждый покупатель выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с частью 5 статьи 6 Закона ДНР «О защите персональных данных», а также сохраняет за собой право доступа к своим персональным данным, право на внесение исправлений, а также на требование о прекращение обработки данных.
Любые претензии относительно работы интернет-магазина, качества товара, конфиденциальности, хранения или использования персональных данных, направляются продавцу по адресу: г. Донецк, ул. Университетская, 29, магазин Y-London. Претензия будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней с момента ее получения.